Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que CGD E – LEARNING CENTER S.L. (en adelante, “CGD”) realiza a través de su sitio web www.tuplataformaonline.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
CGD E – LEARNING CENTER S.L.
CIF/NIF: B23523681
Email: info@cgdformacion.com
Teléfono: 954664058
2. Datos Personales Recogidos
Los datos que CGD puede recopilar a través de su sitio web incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección postal
- Datos de pago (en caso de compra)
- Datos de navegación y cookies (ver Política de Cookies)
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra de los productos y servicios que se venden en la web www.tuplataformaonline.com
- Enviar comunicaciones relacionadas con los productos o servicios adquiridos.
- Atender solicitudes o consultas realizadas a través de los formularios de contacto.
- Gestionar el acceso y uso del campus virtual.
- Enviar comunicaciones comerciales si se ha dado el consentimiento expreso.
4. Legitimación para el Tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de sus datos son:
- La ejecución de un contrato de servicios.
- El consentimiento expreso del interesado.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
5. Destinatarios de los Datos
CGD no cederá sus datos a terceros, salvo obligación legal o para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de pago, empresas de mensajería, tutores del curso).
Todos los encargados de tratamiento cumplen con las garantías legales y contractuales exigidas por el RGPD.
6. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para fines comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión.
7. Derechos del Usuario
Puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos.
- Limitación: solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puede contactar a info@tuplataformaonline.com indicando su identidad y la solicitud concreta.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los Datos
CGD aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Modificaciones de la Política
CGD se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.
10. Contacto
Si tiene dudas sobre esta política o desea ejercer algún derecho relacionado con sus datos, puede escribirnos a:
Email: info@tuplataformaonline.com
Dirección postal: Avenida de Andalucía 1, Bajo. 23680. Alcalá la Real. Jaén.
Recuperación de compras no finalizadas
Qué tratamos. Si empiezas el proceso de compra y escribes tu dirección de correo electrónico pero no llegas a completar el pedido, conservamos esa dirección, el nombre que hayas indicado y los productos que quedaron en el carrito.
Para qué. Para recordarte que la compra quedó a medias, para ayudarte si el proceso falló por un problema técnico y para resolver las dudas que te impidieran terminarla. Te enviaremos un máximo de tres correos, a los treinta minutos, al día siguiente y a los tres días.
Con qué base legal. El interés legítimo de CGD E-Learning Center, S.L. en recuperar operaciones iniciadas y en dar asistencia a quien ha mostrado una intención de compra clara (artículo 6.1.f del RGPD). Hemos ponderado ese interés frente a tus derechos y hemos limitado el tratamiento a lo mínimo: tres correos, sin cesión a terceros y con baja inmediata en cada envío.
Cuánto tiempo. Los datos de una compra no finalizada se suprimen a los treinta días naturales desde el abandono, salvo que la compra se complete, en cuyo caso pasan a tratarse como cualquier otro pedido.
Cómo te opones. Cada correo incluye un enlace de baja que detiene el envío de forma inmediata. También puedes escribir a lopd@cgdformacion.com para oponerte al tratamiento o pedir la supresión de tus datos, sin necesidad de justificarlo.